해외직구 결제할 때 원화로 얼마라고 떴는데, 나중에 청구서를 보면 금액이 다릅니다.
조금 차이 나면 그냥 넘어가는데, 배송이 늦어진 주문일수록 차이가 눈에 띄게 벌어집니다.
어느 날짜 환율이 기준이 되는지, 왜 벌어지는지 순서대로 정리했습니다.
▍주문 화면의 원화 금액은 확정 금액이 아닙니다
해외 쇼핑몰이 보여주는 원화 금액은 참고용 표시입니다.
그 사이트가 자체 기준으로 환산해 보여주는 값이지, 카드사가 청구할 금액이 아닙니다.
결제 버튼을 누른 순간 환율이 잠기는 것도 아닙니다.
그날은 승인만 잡히고, 금액은 나중에 확정된다고 보시면 됩니다.
· 쇼핑몰 표시 환율은 자체 기준이라 카드사 환율과 다릅니다
· 결제일에는 승인만 잡히고 청구액은 아직 확정되지 않습니다
· 국제 브랜드 수수료와 카드사 수수료가 아직 붙기 전 금액입니다
· 관세와 부가세는 애초에 그 금액에 들어 있지 않습니다
▍환율은 결제일이 아니라 매입일 기준으로 봅니다
해외 카드 결제는 승인과 매입, 두 단계로 나뉩니다.
승인은 카드가 쓰였다는 표시고, 매입은 가맹점이 실제로 돈을 청구하는 절차입니다.
환율은 보통 이 매입 단계에서 잡힙니다.
가맹점이 매입을 올리면 비자, 마스터 같은 국제 브랜드가 기준 통화로 환산합니다.
그다음 국내 카드사가 그 금액을 원화로 바꿔 청구합니다.
이때 카드사가 쓰는 건 매입 접수일의 송금 보낼 때 환율로 보는 것이 일반적입니다.
포털에 뜨는 매매기준율이나 현찰 살 때 환율과는 다릅니다.
· 결제 승인: 한도만 잡히고 금액은 미확정
· 가맹점 매입 접수: 대개 상품 발송 시점 전후
· 국제 브랜드 환산: 기준 통화로 변환되며 브랜드 수수료 반영
· 카드사 원화 환산: 매입 접수일 환율 기준으로 청구액 확정
· 명세서 반영: 결제일과 며칠, 길게는 몇 주까지 벌어지기도 합니다
그래서 결제일 환율로 계산해 보면 늘 안 맞습니다.
명세서에서 먼저 봐야 할 날짜는 결제일이 아니라 매입일입니다.
▍환율 말고도 금액을 밀어 올리는 것들
차이가 나는 게 환율 때문만은 아닙니다.
수수료가 여러 겹으로 붙습니다.
· 국제 브랜드 수수료: 비자, 마스터 같은 브랜드사가 매기는 몫
· 카드사 해외 서비스 수수료: 국내 카드사가 따로 매기는 몫
· 해외 원화 결제 수수료: 원화로 결제했을 때 추가로 붙는 몫
· 관세와 부가세: 통관 단계에서 별도로 나오는 몫
특히 해외 원화 결제는 한 번 짚고 갈 만합니다.
결제 화면에서 원화로 진행하겠냐고 물어보는 그것입니다.
금액이 원화로 딱 떠서 편해 보이지만, 현지 통화 결제보다 불리해지는 경우가 많습니다.
현지 통화로 결제하면 이 단계가 아예 빠집니다.
카드사 앱이나 고객센터에서 해외 원화 결제를 미리 차단해 둘 수도 있습니다.
▍배송이 밀리거나 취소하면 차이가 더 커집니다
매입 시점이 늦어질수록 결제일 환율과 멀어집니다.
예약 상품이나 재입고 대기 주문이 특히 그렇습니다.
· 예약 판매나 품절 대기로 발송이 미뤄진 주문
· 여러 상품이 나눠 발송돼 매입이 여러 번 올라간 주문
· 환율이 크게 움직인 구간에 걸린 주문
· 취소나 부분 환불이 섞인 주문
취소도 마찬가지입니다.
결제 취소는 결제 당시 환율로 그대로 되돌아가지 않습니다.
취소 건이 접수된 시점 기준으로 처리되는 경우가 많습니다.
그래서 결제하고 곧바로 취소했는데도 차액이 남을 수 있습니다.
▍그래서 어떻게 확인하면 되나
청구액이 이상하다 싶으면 순서대로 짚어보면 됩니다.
· 명세서에서 결제일 말고 매입일을 먼저 확인합니다
· 현지 통화 금액이 주문서 금액과 같은지 대조합니다
· 원화가 아닌 현지 통화로 결제됐는지 확인합니다
· 브랜드 수수료와 해외 서비스 수수료가 어떻게 붙었는지 봅니다
· 그래도 안 맞으면 매입일 적용 환율을 카드사에 직접 물어봅니다
수수료 기준과 적용 환율은 카드사마다, 카드마다 다릅니다.
결국 본인 카드 약관과 실제 명세서가 먼저입니다.
정확한 금액은 매입일과 카드 조건을 확인해야 알 수 있습니다.
쓰신 카드와 주문 상황을 알려주시면 어느 단계에서 차이가 났는지 같이 짚어볼 수 있습니다.